قوانین و مقررات فروشگاه پی بی هایپر
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی پی بی هایپر به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت پی بی هایپر هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری پی بی هایپر و سایر خدمات ارائه شده توسط پی بی هایپر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات پی بی هایپر است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پی بی هایپر از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای پی بی هایپر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای پی بی هایپر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پی بی هایپر اقدام کند.
همچنین از آنجا که پی بی هایپر یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
حساب کاربری
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز هنگام ثبتنام وارد کنند.
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
ثبت سفارش
ثبت سفارش به معنای رزرو اولیه کالا بوده و تا زمان تأیید نهایی توسط پی بی هایپرقطعی محسوب نمیشود.
در صورت بروز خطا در قیمت، موجودی یا اطلاعات کالا، پی بی هایپرحق اصلاح یا لغو سفارش را برای خود محفوظ میداند. در این صورت، مبلغ پرداختشده در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
سفارشها پس از تأیید پرداخت و بررسی نهایی وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال میشوند.
قیمت محصولات
تمامی قیمتها به تومان و مطابق نرخ روز درج میشوند.
هزینه حمل، نصب، بارگیری یا خدمات جانبی (در صورت وجود) بهصورت جداگانه محاسبه و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
امکان تغییر قیمت کالاها بدون اطلاع قبلی وجود دارد، اما سفارشهای تأییدشده شامل تغییر قیمت نخواهند شد.
ارسال سفارش
ارسال کالا طبق زمانبندی اعلامشده انجام میشود، اما در شرایط خاص مانند تعطیلات، مشکلات حملونقل، شرایط جوی یا عوامل خارج از کنترل، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس ثبتشده بر عهده مشتری است.
ضمانت و خدمات پس از فروش
محصولات دارای شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش مطابق ضوابط شرکت تولیدکننده یا واردکننده هستند.
استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا آسیبهای ناشی از حمل و نگهداری نامناسب، ممکن است موجب ابطال گارانتی شود.
بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیبدیدگی ناشی از حمل، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را از طریق راههای ارتباطی سایت اطلاع دهد.
پذیرش درخواست بازگشت کالا پس از بررسی کارشناسان و مطابق قوانین تجارت الکترونیکی انجام خواهد شد.
مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متنها، لوگو، طراحی، گرافیک، ویدئوها و سایر مطالب متعلق به پی بی هایپربوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
حریم خصوصی
پی بی هایپرمتعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کرده و از آن صرفاً جهت ارائه خدمات، پردازش سفارشها و بهبود کیفیت خدمات استفاده کند. اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
محدودیت مسئولیت
پی بی هایپرتمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و بهروز به کار میگیرد، با این حال مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی اینترنت، مشکلات زیرساختی، اختلالات فنی یا عوامل خارج از کنترل شرکت نخواهد داشت.
ارتباط با مشتریان
تمامی اطلاعرسانیها، فاکتورها، پیامکها، ایمیلها و تماسهای مرتبط با سفارش از طریق اطلاعات ثبتشده توسط مشتری انجام میشود. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر است.
قانون حاکم
این قوانین مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تنظیم شده و هرگونه اختلاف از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.